PetSmart stesso non è un fornitore di servizi sanitari per animali domestici. Invece, PetSmart lavora in collaborazione con Banfield Pet Hospitals. Pertanto, questa compagnia non offre un proprio piano assicurativo. Banfield ha una propria serie di piani sanitari chiamati Optimum Wellness Plans (OWP) che puoi utilizzare in qualsiasi sede Banfield in un negozio PetSmart.
È importante notare che gli OWP non sono veri piani assicurativi. Si comportano più come vantaggi di sconto per un programma di abbonamento. Questi piani sono validi solo presso i Banfield Pet Hospitals e sono più per cure preventive che per cure reattive. Pertanto, questi piani non coprono la maggior parte degli interventi chirurgici e dei servizi di assistenza per malattie o lesioni significative.
Gli OWP non hanno prezzi che variano in base alla razza. Invece, hanno piani specifici per cuccioli, gattini, cani adulti e gatti adulti. All'interno di ogni piano sono disponibili diversi livelli di servizi.
Gli OWP non sono piani assicurativi per animali domestici. Forniscono una copertura di base per le cure di routine e la diagnosi precoce di malattie e malattie. Ecco alcuni punti salienti di questi piani.
Gli OWP offrono copertura per i servizi di assistenza preventiva essenziali. Questi piani mirano a monitorare regolarmente le condizioni del tuo animale domestico per la diagnosi precoce di malattie o malattie. Forniscono inoltre una protezione contro lo sviluppo di condizioni gravi dovute a cause altamente prevenibili, come gonfiore, malattie dentali e filariosi cardiopolmonare.
Gli OWP hanno livelli generali con una suite fissa di servizi adatti alla fase di vita del tuo animale domestico. I servizi di base per ogni piano includono due visite ambulatoriali virtuali, consulenza veterinaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7, test diagnostici, esami fecali e una sessione di coaching nutrizionale.
I piccoli animali domestici possono iscriversi a Early Care e Early Care Plus. Questi piani soddisfano i primi 6 mesi di vita del tuo gattino o cucciolo e possono includere sterilizzazione e castrazione, test diagnostici e sverminazione.
I livelli del piano per gli animali domestici di età superiore a 6 mesi sono Active Care, Active Care Plus o Special Care. Oltre ai servizi di base, questi piani offrono pulizia dentale professionale, radiografie preventive, test della pressione oculare ed elettrocardiogrammi.
Gli OWP non hanno premi o franchigie. Dal momento che non sono piani assicurativi, non devi nemmeno aspettare i rimborsi. Per ricevere la copertura dei loro servizi approvati, devi solo iscriverti e pagare le rate mensili in tempo.
Gli OWP hanno diverse caratteristiche utili e significative. L'app Banfield consente una facile pianificazione, comprese le visite veterinarie virtuali e la connessione a Vet Chat. Puoi anche accedere facilmente alle cartelle cliniche e alle informazioni di pagamento del tuo animale domestico. Banfield ha anche oltre 1.000 sedi a livello nazionale, quindi puoi visitare qualsiasi sito e utilizzare il tuo OWP.
| Coperto | Non coperto |
| Visite in ufficio | Interventi chirurgici |
| Chat veterinaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | Visite di emergenza |
| Esami fisici completi | Infortuni e malattie |
| Vaccinazioni | Farmaci |
| Test diagnostici | Cura avanzata |
| Esami fecali | Terapie alternative |
| Test del DNA canino | |
| Sverminazione | |
| Spaying/Castrazione | |
| Pulizia dentale | |
| Test delle urine | |
| Raggi X preventivi | |
| Test della pressione oculare (solo cani) | |
| Elettrocardiogramma (solo cani) |
Banfield ha una specifica linea di servizio clienti per i loro OWP. Puoi metterti in contatto con un rappresentante attraverso i seguenti metodi:
Se sei un potenziale cliente e desideri ricevere maggiori informazioni, un modulo di richiesta online è disponibile.
Gli OWP hanno anche Vet Chat, che fornisce consulenza veterinaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso l'app Banfield. Puoi metterti in contatto con un veterinario in qualsiasi momento e ricevere consigli tramite il testo della chat dal vivo. Vet Chat consente inoltre di caricare le foto nelle chat e le chat vengono salvate automaticamente nei record del tuo animale domestico.
I prezzi per ogni piano non variano molto in base alla razza del tuo animale domestico. Altri fattori, come l'età del tuo animale domestico e il luogo in cui vivi, influenzeranno i prezzi. I piani dei cani tendono anche ad essere un po' più costosi dei piani dei gatti.
Se i tuoi animali domestici hanno condizioni preesistenti, puoi comunque iscriverli a un OWP perché gli OWP non forniscono copertura per cure specialistiche.
Poiché gli OWP non sono piani assicurativi, non ci sono tempi di attesa per i rimborsi. Finché paghi le tue tariffe mensili, sconti e coperture per i servizi verranno automaticamente applicati alla fattura del veterinario per ogni visita.
| Pastore australiano | Bulldog francese | |
| Maschio o Femmina | Maschio | Maschio |
| Età | 6 anni | 6 anni |
| Cancellato | No | Sì |
| Posizione | Oregon (97035) | New York (10001) |
| Prezzo mensile di Active Care | $ 35,95 | $ 38,95 |
| Cura attiva + prezzo mensile | $ 46,95 | $ 51,59 |
| Prezzo mensile per cure speciali | $ 59,95 | $ 65,95 |
La principale differenza tra un Banfield OWP e un tradizionale piano assicurativo per animali domestici è il tipo di servizio coperto. Lo scopo delle OWP è di coprire i servizi di assistenza preventiva per supportare e mantenere uno stile di vita sano per i tuoi animali domestici.
I regolari piani assicurativi per animali domestici sono di natura più reazionaria. Forniscono un modo per rendere più convenienti i trattamenti costosi e le visite di emergenza.
Per attivare un OWP, devi pagare una quota di iscrizione una tantum e quindi pagamenti mensili. Questi pagamenti non sono necessariamente premi. Piuttosto, sono più simili a una quota associativa che paghi per usufruire di vantaggi e servizi esclusivi. Inoltre, a differenza delle normali assicurazioni per animali domestici, gli OWP non hanno franchigie.
I contratti dei piani durano 12 mesi e si rinnovano automaticamente. Quindi, se non vuoi rinnovare il tuo piano, devi contattare Banfield per annullare i pagamenti.
È possibile impostare pagamenti mensili o annuali. Le date di scadenza del pagamento mensile sono il 5, 12, 19 o 26 del mese.
Ogni volta che pianifichi una visita in ufficio, riceverai una fattura che applica automaticamente sconti e detrae i prezzi dei servizi inclusi nella copertura del tuo OWP. Quindi, paghi solo il saldo residuo sul conto.
In un certo senso, gli OWP sono personalizzabili. Tutti i livelli di OWP hanno servizi fissi che non possono essere modificati. Tuttavia, a seconda delle esigenze del tuo animale domestico, puoi aggiungere opzioni aggiuntive al piano esistente. Alcune opzioni aggiuntive includono il controllo dei parassiti, il test del DNA canino e la sterilizzazione o sterilizzazione.
Le recensioni più positive dei clienti affermano che gli OWP offrono eccellenti servizi di assistenza preventiva se si dispone di un animale domestico generalmente sano senza condizioni preesistenti. Tuttavia, devi essere proattivo con la pianificazione delle visite affinché i piani ne valgano la pena.
Quando si tratta dell'esperienza del cliente, dipende dalla specifica località di Banfield visitata dai clienti. Il personale veterinario e la cultura del lavoro possono variare da sito a sito, quindi è difficile ricevere un servizio clienti coerente su tutta la linea.
Il servizio clienti di Banfield nel settore della fatturazione e dei pagamenti è il reclamo negativo più comune. I clienti hanno segnalato che può essere difficile tentare di annullare un OWP o non rinnovarlo per un altro anno.
Nel complesso, l'OLP di Banfield offre una copertura per una solida serie di servizi che la maggior parte degli animali domestici finisce per utilizzare. I piani possono essere più convenienti rispetto ai piani assicurativi per animali domestici. Dal momento che offrono cure generalizzate e preventive, possono essere un'ottima opzione per animali giovani sani che non hanno gravi condizioni preesistenti.
Se hai animali domestici più anziani o razze con rischi genetici significativi per la salute, sarebbe meglio associare un OWP a un piano assicurativo per animali domestici che copra incidenti e malattie. Pertanto, gli OWP valgono la pena solo se hai animali domestici generalmente sani e utilizzi esclusivamente prodotti e servizi Banfield.
