Immagine tramite Reddit Immagina di aver prenotato un volo di prima classe, solo per scoprire che hai dovuto cedere il tuo posto a un cane. Questo è esattamente quello che presumibilmente è successo a un passeggero Delta stufo.
È andato su Reddit per lamentarsi di essere stato costretto a rinunciare al suo posto per un animale di servizio. "Stamattina sono stato aggiornato al primo posto, solo per poi essere declassato 15 minuti dopo (a un posto peggiore di quello che avevo in precedenza). Ho chiesto all'addetto alla reception cosa stesse succedendo e lei ha detto "qualcosa è cambiato", si è lamentato.
"Okay, va bene, sono scontento, ma comunque salgo a bordo solo per vedere questo cane nel mio posto di prima classe... E ora sono furioso," ha spiegato in un post l'utente Reddit @ben_bob.
Dopo essersi sentito frustrato, ha contattato il supporto Delta. Tuttavia, ha appreso che la compagnia aerea aveva affermato che non c'era nulla da fare. Delta ha affermato che potrebbe spostare un passeggero umano per ospitare un animale di servizio.
"Non è possibile che quel cane abbia speso tanto con questa compagnia aerea quanto me", ha detto. "Che senso ha ancora essere fedeli a questa compagnia aerea, davvero. Mi sono rilassato quando gli altri si sono lamentati del fatto che questa compagnia aerea ultimamente maltratta i clienti e abbassa i livelli di servizio, ma sto iniziando a mettere in dubbio anche la mia fedeltà."
Fortunatamente, ha trovato ascoltatori comprensivi tra i suoi compagni di viaggio del Delta su eddit.
"Nota come in nessun altro posto nella vita vedi questa quantità di animali di servizio? Vai all'aeroporto e all'improvviso compaiono," ha detto uno.
"Esclusivamente negli Stati Uniti. Non succede da nessun'altra parte. È la sindrome del protagonista americano," ha detto un altro.
"Il cane è probabilmente un Diamond Medaglione da 2 milioni di miglia", ha scherzato qualcun altro.
"Durante le prenotazioni, ogni volta che le persone volevano i posti bloccati dovevo informarli che Delta ha l'obbligo legale di spostarli se un passeggero con disabilità lo richiede," ha detto un altro.
Anche l'esperto di viaggi Gary Leff è intervenuto sulla questione e alla fine si è schierato dalla parte del passeggero rispetto a Delta.
"Sinceramente non vedo la logica di Delta nello sbalzare un passeggero dalla prima classe per far accomodare un cane nella paratia," ha scritto Leff su View From The Wing. "A dire il vero, le compagnie aeree sono generalmente tenute a fornire sistemazioni ragionevoli ai sensi dell'Air Carrier Access Act, e un modo per farlo può essere con i posti a paratia. Tuttavia, uno scambio di posto all'ultimo minuto non sarebbe certamente necessario."
