L'inverno sta arrivando! E mentre il freddo ti dà l'opportunità di giocare sulla neve o rannicchiarti accanto al camino, può anche dare un brivido ai tuoi piani di cura degli animali domestici. Quindi, prima di tirare fuori gli sci dal tuo garage o accatastare la legna da ardere nel tuo cortile, prenditi un momento per rinfrescarti sulle politiche meteorologiche invernali e sulle migliori pratiche di Pet and Home Care:
- In caso di maltempo e il servizio non è più necessario, Pet and Home Care rinuncerà alla penale per la cancellazione tardiva fino a due ore prima del servizio programmato. Se per qualsiasi motivo devi annullare entro due ore dalla visita programmata, chiama il nostro ufficio al numero 301-PET-CARE.
- Pet and Home Care è orgoglioso di assistere i propri clienti anche in condizioni meteorologiche avverse. Ma potrebbero esserci limitate occasioni in cui ritardiamo o annulliamo i servizi perché la sicurezza del nostro team è fondamentale e non li metteremo mai in pericolo imminente.
- In generale, seguiremo l'esempio dei governi locali della contea. Se chiudono a causa delle condizioni meteorologiche, valuteremo ulteriormente la situazione sul campo e prenderemo decisioni sulle nostre operazioni. In caso di neve o ghiaccio durante la notte, comunicheremo eventuali cancellazioni o ritardi entro le 7:00 di quel giorno. Se si sviluppa neve o ghiaccio durante l'orario lavorativo (7:00-21:00), prenderemo decisioni in base alle previsioni meteorologiche o alle condizioni stradali in ciascuna contea. Ad esempio, possiamo concludere che dobbiamo fare le visite in anticipo o in ritardo in base alle condizioni stradali previste.
- Se stabiliamo che non è sicuro effettuare una visita in tempo o non è sicuro che tu abbia già cancellato il tuo servizio, ti contatteremo al più presto. Non addebiteremo ai clienti le visite annullate da Pet and Home Care. Assicurati che le tue informazioni di contatto (incluse le informazioni di contatto di emergenza) siano aggiornate nel tuo profilo. Se vuoi confermare che effettueremo una visita programmata, puoi sempre chiamare il nostro ufficio al 301-PET-CARE.
- Se non diversamente indicato, in caso di maltempo continueremo a portare a spasso i cani. Ma potremmo limitare l'esposizione all'esterno per dare ai tuoi animali domestici almeno abbastanza tempo per fare i loro affari, quindi trascorrere il resto della visita giocando e amandoli all'interno. Seguiremo volentieri qualsiasi altra istruzione specifica per il tempo entro limiti ragionevoli. Puoi aggiornare queste istruzioni nel tuo profilo online.
- Ove possibile, mantieni i percorsi liberi da ghiaccio e neve per la sicurezza dei tuoi animali domestici e dei loro sitter. Si prega di salare anche le passerelle e i gradini con sale adatto agli animali domestici. E per mantenere pulita la tua casa, ti consigliamo di lasciare un asciugamano vicino all'ingresso.
- Se i tuoi piani ti portano fuori città, ti preghiamo di avere un piano di riserva per il tempo inclemente se i nostri sitter non possono raggiungere casa tua. Inoltre, ricorda che i codici garage non funzionano in caso di interruzione di corrente, quindi fornisci un metodo di accesso di riserva se i garage sono il metodo principale di accesso.
In caso di domande sulle nostre politiche meteorologiche invernali, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected] o al 301-PET-CARE (301-738-2273).
