PetSmart è un importante rivenditore di forniture per animali domestici che offre molti tipi di alimenti secchi e umidi per una varietà di piccoli animali da compagnia. Sfortunatamente, potresti comprare un cibo che non piace al tuo gatto, cane o altro animale domestico. Se hai confezioni extra di cibo, cosa fai?
Per qualsiasi cibo acquistato tramite il sito Web di PetSmart, puoi restituire il cibo al tuo negozio locale o tramite posta. Porta semplicemente il cibo nella sua confezione originale alla tua sede PetSmart locale insieme alla distinta di imballaggio o una copia stampata dell'e-mail di conferma della spedizione insieme al metodo di pagamento originale.
Per restituire l'ordine per posta, chiama il servizio clienti PetSmart al numero 1-888-839-9638 in modo che il rappresentante con cui parli possa fornirti un numero di autorizzazione al reso e inviarti un'etichetta di spedizione per il reso via e-mail. Includere nel pacco la bolla di accompagnamento originale o una copia dell'e-mail di conferma della spedizione. Scrivi il motivo del tuo reso e il numero di autorizzazione al reso in fondo allo scontrino o all'e-mail. Sigilla il pacco e spediscilo con l'etichetta di spedizione del reso.
Indipendentemente dal fatto che sia stato spedito o restituito di persona, riceverai un rimborso da PetSmart che tornerà sulla carta di credito o di debito utilizzata al netto delle spese di spedizione. Se hai pagato con un metodo di pagamento online, come PayPal, riceverai una carta di reso merce.
Per un reso PetSmart senza ricevuta o con una ricevuta che ha più di 60 giorni, puoi comunque riavere parte o tutti i tuoi soldi. Porta semplicemente il cibo al tuo negozio locale con un documento d'identità valido. Riceverai un rimborso sotto forma di una carta di reso merce per il prezzo di vendita più recente del cibo, oppure puoi scambiare il cibo con quello che preferisci meno qualsiasi differenza di prezzo.
La politica di restituzione di PetSmart afferma che tutti gli articoli restituiti devono essere "in condizioni nuove o vendibili". Ciò significa che il cibo deve essere chiuso per poter essere restituito. Puoi sempre contattare il servizio clienti PetSmart per determinare se riprenderà il cibo aperto che hai acquistato a seconda della tua situazione, ad esempio un ritiro di cibo per animali domestici.
Se hai ricevuto un prodotto alimentare per animali danneggiato o difettoso che è arrivato aperto, puoi contattare il servizio clienti PetSmart entro 30 giorni dall'ordine online. Il rappresentante con cui parli organizzerà la restituzione del prodotto per un rimborso e rimborserà anche le spese di spedizione.
