In Halo, Purely For Pets, amiamo WDJ e ti siamo grati per tutte le cose meravigliose che hai scritto sui nostri prodotti, in particolare Spot's Stew for Dogs. In effetti, siamo stati onorati di inserire la tua lista dei "20 migliori cibi in scatola" nel numero di ottobre 2000, ma siamo rimasti sorpresi che tu abbia dedotto che fosse davvero una zuppa Progresso!
Spot's Stew è l'unico cibo per animali al mondo preparato in una cucina USDA rigorosamente regolamentata ed è persino salutare per gli esseri umani! A mia conoscenza, non c'è un altro cibo per animali domestici che possa fare questa affermazione. Il nostro cibo sano fatto in casa è migliore della zuppa Progresso, in quanto non contiene sodio aggiunto, riempitivi (come mais, grano o riso) o conservanti artificiali di sorta. Halo utilizza solo ingredienti di qualità umana, tra cui pollo ruspante approvato dall'USDA, zucchine, carote, zucca, sedano, fagiolini, piselli, aglio e alghe.
Apri una lattina. Vedrai, annuserai e assaggerai la differenza che fa il nostro "cibo vero". Ogni ingrediente è stato scelto per i suoi benefici nutrizionali, che possono davvero promuovere una grande salute, invece di sostenere semplicemente la vita!
Per favore, aiutaci a mettere le cose in chiaro e far scodinzolare di nuovo tutti.
-Andi Brown, Direttore
Halo, esclusivamente per animali domestici
Palm Harbor, Florida
Siamo spiacenti, Andi; abbiamo davvero pensato che confrontando lo Stufato Spot con Progresso Soup, ci stavamo complimentando con il tuo prodotto! (Per un prodotto commerciale, Progresso è una tariffa di fascia alta, a casa nostra!) Abbiamo aperto una lattina di Spot's Stew, e sembrava e aveva un odore abbastanza buono da poterlo mangiare, anche se stiamo tracciando la linea di degustazione esso. Anche senza un sorso, pensiamo che sia roba fantastica.
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Sebbene abbiamo il massimo rispetto per le tue opinioni e per la pubblicazione nel suo insieme, ci sono stati alcuni importanti errori nella valutazione del nostro prodotto, il Lupin Combo Collar nel numero di ottobre ("Slip Slidin' Away"). Il primo e il più preoccupante, arriva nella sezione “Qualità/Durabilità”, dove si afferma che il “materiale è di qualità media . . . ” La nostra fettuccia è in assoluto il nylon intrecciato più resistente e durevole disponibile. Originariamente progettata per imbracature da alpinismo, la fettuccia è realizzata per noi in Francia utilizzando un processo di micro tessitura che incorpora più filo per pollice rispetto a qualsiasi altro, con una resistenza alla trazione di 3200-3500 libbre, a seconda della larghezza.
La tua impressione che il "nylon di qualità inferiore sia rigido" non è corretta. L'alto numero di fili della nostra fettuccia può contribuire alla sua sensazione di rigidità per i primi giorni, ma si "irrompe" proprio come fa la pelle.
Ho allegato alcuni altri campioni, incluso uno della nostra collezione TrimLine Solids, in modo che possiate confrontarli con quello utilizzato nell'articolo. Alcuni dei nostri modelli sono più rigidi di altri quando sono nuovi, ma una vestibilità morbida e piatta si ottiene rapidamente con l'uso regolare e molti lo offriranno sin dal primo giorno. Offriamo tre gamme di taglie e 12 modelli da 3/4” e due gamme di taglie e 10 modelli da 1”.
Hai anche espresso preoccupazione per il nostro utilizzo del pezzo di regolazione in plastica (triglide). Quando WDJ ha esaminato l'ultima volta questo tipo di collare, abbiamo utilizzato lo stesso tipo di hardware della maggior parte degli altri produttori. Tuttavia, la nostra garanzia ci consente di ispezionare i prodotti usati e di tracciare i problemi. Siamo stati in grado di vedere che la maggior parte dei collari Combo restituiti per la sostituzione a causa di un guasto hardware si sono guastati esattamente nello stesso punto:il pezzo di regolazione in metallo. Dopo sei mesi di test, abbiamo scoperto che il triglide in plastica Delrin che utilizziamo ora supera effettivamente il metallo, resistendo da due a tre volte la forza del pezzo precedente. Delrin è una plastica acetalica eccezionalmente resistente che rimane flessibile sotto stress, anche in un ambiente molto freddo.
La recensione solleva anche dubbi sulla forza relativa della travetta rispetto al punto croce. La forza media per una virata box-and-cross e per una singola travetta è la stessa:circa 600 libbre. Con l'eccezione della virata più vicina alla regolazione, dove la maggior parte della forza applicata verrebbe assorbita dall'hardware, la maggior parte dei Combo ha due o tre travette per spazio, aumentando sostanzialmente la forza relativa. Vorrei anche notare che le persone che penzolano abitualmente da scogliere e grattacieli di solito si vestono con imbracature realizzate utilizzando la stessa tecnica di travetta che impieghiamo per i nostri prodotti.
La sicurezza è una questione di grande preoccupazione per noi. Monitoriamo costantemente i nostri prodotti attraverso il feedback dei consumatori e dei rivenditori, nonché un'attenta ispezione della grande quantità di resi giornalieri danneggiati (di solito dalla masticazione!). Sebbene la tua osservazione sulla mancanza di confezione e informazioni sul prodotto sia ben presa (e già in fase di sviluppo prima della tua recensione), va notato che qualsiasi oggetto posizionato intorno al collo di un animale rappresenta un potenziale pericolo, sia che si tratti di un colletto piatto regolare o martingala, o altro.
-Tracy McCarthy
Direttore del marketing, Lupin, Inc.
Conway, New York
