Oltre a fornire ai genitori di animali domestici un servizio eccezionale con un sorriso e un'ottima esperienza di acquisto, vuoi fornire ciò che il cliente desidera di più:mettere le mani sulle forniture per animali domestici che desiderano e di cui hanno bisogno. Mantenere l'inventario non è difficile, ma ottimizzare i profitti e l'esperienza del cliente, devi impegnarti a trovare quell'equilibrio tra efficienza e soddisfazione dei tuoi clienti. Un approccio eccessivamente focalizzato sull'efficienza, ad esempio, delude le persone e alla fine insegna loro a cercare altrove per trovare ciò di cui hanno bisogno.
L'inventario in eccesso, d'altra parte, porta a sprechi e aumenterà i costi di trasporto, qualcosa che non puoi permetterti in questo mercato competitivo. Trovare quel perfetto fulcro di inventario non è uno e fatto, è continuo e continuo. La buona notizia è che concentrare la gestione dell'inventario può metterti un passo avanti rispetto alla concorrenza. Circa il 43% delle piccole imprese non tiene traccia dell'inventario oppure si affida a processi manuali e cartacei. Utilizza le seguenti best practice per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e rendere più efficiente la tua attività di forniture per animali domestici.
Il modo più semplice per ottimizzare i processi di inventario è investire in un sistema moderno che lo automatizza per te. Un sistema punto vendita (POS) end-to-end può aggiornare i record di inventario in pochi secondi, eliminando quei lunghi processi cartacei che possono richiedere ore durante una settimana intensa.
Un sistema POS può darti un colpo d'occhio, vendite in tempo reale e prestazioni del prodotto. Puoi anche impostarlo per monitorare il tuo inventario, così quando sei in esaurimento, può attivare un ordine (o chiederti di avviarne uno). Nel tempo, puoi utilizzare i dati per prevedere le esigenze del tuo negozio. Anche se la tua attività è piccola o appena avviata, l'inventario automatizzato ti offre quella soluzione scalabile che riduce al minimo gli errori e ti prepara a mantenere i clienti felici e soddisfatti ad ogni visita.
Anche con l'automazione, vale la pena dedicare tempo e risorse per designare un manager che si occupi del magazzino e gestisca tutto ciò che riguarda l'inventario. Anche se finisce per essere un dovere part-time (con il tempo dedicato alle vendite integrato nel programma), fare questo passo può ripagare con profitti migliori e meno sprechi.
Individua i dati di vendita relativi alla lista di prodotti di un fornitore e trasmetti quei numeri. Poiché hai obiettivi condivisi di aumentare le vendite, mettere queste informazioni nelle mani dei tuoi fornitori può dare il via a una conversazione utile. I dati potrebbero dirti che è il momento giusto per introdurre una nuova linea di prodotti. O forse un picco nei rendimenti fornisce loro i dati concreti di cui hanno bisogno per aiutarli a capire cosa interferisce con la qualità. Sapranno anche cosa è di tendenza con i tuoi concorrenti e possono trasmettere suggerimenti in base ai dati.
Analizza le tue vendite, guarda cosa si sta muovendo e quali articoli non vengono lanciati. Tagliando il 10% inferiore degli artisti con risultati in tutto il negozio, puoi fare spazio a prodotti che possono, potenzialmente, aumentare i tuoi profitti. Detto questo, quasi tutti i rivenditori hanno eccezioni a questa regola, semplicemente perché il prodotto viene acquistato raramente ma essenziale per i genitori di animali domestici. In tal caso, esplora le alternative. Ad esempio, avrebbe senso vendere stagionalmente gli underperformer essenziali?
Non vuoi una manipolazione negligente per evitare che i primi prodotti ricevuti arrivino a terra. Anche se i prodotti hanno una lunga durata, polvere, segni di graffi o persino imballaggi scaduti possono segnalare ai clienti che un prodotto non è il più fresco disponibile e dissuaderli dall'acquistare da te. Tuttavia, quando i dipendenti hanno fretta di rifornire uno scaffale vuoto in una vivace giornata di vendita, prendere lo stock giusto potrebbe essere la cosa più lontana dalla loro mente. Formare tutti i dipendenti secondo la regola first-in, first-out, in modo che i primi prodotti ricevuti siano sempre i primi a essere immessi nel reparto vendite.
Quindi, costruisci un sistema chiaro nel magazzino in modo che sia facile per chiunque sapere che stanno tirando le scorte dal posto giusto. Potrebbe essere semplice come chiedere a un manager di eseguire un controllo a campione giornaliero del magazzino, rimuovere la pellicola termoretraibile dai pallet secondo necessità dai prodotti first-in o attaccare etichette con codice colore.
In qualità di fornitore di tutto ciò che riguarda gli animali domestici, stai conservando e vendendo un sacco di diete e dolcetti per animali domestici con una data di scadenza. È qui che il tuo sistema di inventario automatizzato può essere utile. Come parte delle tue procedure di ricezione, inserisci la data di scadenza ottimale e crea un sistema per avvisarti quando arriva quella data in modo da poter ritirare i prodotti invenduti dallo scaffale. Questo processo può aiutarti a prendere decisioni più intelligenti e reattive quando arriva il momento di riordinare.
Quando è il momento di regolare i livelli di inventario, non prendere la decisione a vuoto, perché molti fattori possono influenzare le vendite. Pensa alle tendenze del mercato, se il prodotto esce con una nuova formula, le vendite dell'anno precedente per lo stesso periodo, i cambiamenti stagionali e se le promozioni pianificate sono all'orizzonte. Considerare questi dati può aiutarti a fare la previsione giusta, così non ti ritroverai con un eccesso di scorte o una carenza.
Mantenere il tuo inventario in equilibrio può aiutare il tuo negozio di forniture a rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza. Renderlo parte della tua pratica aziendale ti manterrà in contatto con le ultime tendenze di acquisto dei clienti ed eviterà sprechi dovuti a scorte eccessive o prodotti scarsamente commercializzati.
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