Dovresti aggiungere servizi al tuo negozio di articoli per animali domestici?

Il settore degli animali domestici è un settore in crescita, che non rallenterà presto. La domanda è:quando è il momento giusto per introdurre nuovi servizi e offerte nella tua attività di vendita al dettaglio più piccola?

Quando guardi le tendenze dei genitori di animali domestici e dei loro amati animali, una cosa è chiara:questo è il tuo momento di brillare. Secondo l'American Pet Products Association, nel 2019, le spese relative agli animali domestici sono state stimate a 75,38 miliardi di dollari nel 2019, una crescita di 2 miliardi di dollari rispetto al 2018.

Quindi potresti chiederti perché dovresti considerare di espanderti quando altri rivenditori fisici stanno chiudendo i siti, nel mezzo di una crescita delle vendite online a due cifre. Una cosa che funziona a tuo favore è il fatto che i genitori di animali domestici sono profondamente impegnati nei loro animali domestici. Nello stesso sondaggio APPA, una clamorosa maggioranza di genitori di animali domestici - il 90% - descrive i propri amici pelosi come membri della famiglia a tutti gli effetti. Quindi, anche se dovesse colpire una recessione, mantenere un alto livello di cura degli animali domestici rimarrà in cima alla loro lista di priorità. Tenerne conto può aiutarti a decidere quali servizi vale la pena aggiungere.

Senza dubbio, i genitori di animali domestici sono altamente motivati ​​a creare la migliore vita possibile con i loro animali domestici. Ma ha senso aggiungere la toelettatura, una clinica veterinaria, l'addestramento degli animali domestici e altri servizi interni? Diamo un'occhiata ad alcune cose da considerare quando stabilisci una visione per la crescita.

Perfezionare il tuo scopo

Piuttosto che espandersi per il bene dell'espansione, la ricerca dell'anima potrebbe essere in ordine. Piuttosto che aggiungere servizi e prodotti volenti o nolenti, prenditi del tempo per guardare le cose importanti e rispondere ad alcune delle domande fondamentali:

• Perché sei qui?
• Come risolvi i problemi?
• Perché i genitori di animali domestici dovrebbero scegliere il tuo negozio rispetto a quello di un concorrente?
• Quali sono i tuoi principali punti di forza e come puoi migliorarli?

Avere queste risposte può aiutarti a capire quali servizi vale la pena perseguire e cosa dovrebbe essere lasciato agli altri. Per quanto importante sia esprimere una visione e fidarsi del proprio istinto, le grandi decisioni non dovrebbero essere prese senza prendersi del tempo per raccogliere alcuni fatti.

• Trascorri del tempo con i tuoi manager e il tuo staff, chiedendo loro come vedono il loro ruolo nella vita dei genitori di animali domestici.
• Scrivi un sondaggio per far conoscere ai tuoi clienti ciò a cui tengono di più. Quali problemi stanno cercando di risolvere?
• Al posto di un'analisi di mercato, fai un inventario dei servizi per animali domestici nella tua zona. Vedi eventuali lacune o opportunità che potresti incorporare nel tuo negozio? E le partnership?

Differenza dall'online

Poiché le vendite online continuano a guadagnare terreno, è più importante che mai differenziarsi, fornendo offerte che non potranno mai essere replicate online. Diamo un'occhiata ad alcune delle aree chiave.

• Convenienza: In un mercato al dettaglio del 2020, la convenienza è la chiave per vincere le vendite. Quando aggiungi servizi o prodotti alla tua formazione, dovrebbe, soprattutto, semplificare la vita ai genitori di animali domestici. Mentre raccolgono un sacchetto di cibo fresco, quanto sarebbe bello se potessero anche farsi tagliare le unghie del cane durante la stessa visita?
• Valore: Nell'anno 2020, i clienti possono scegliere. Ma ciò non significa che il tuo cliente ideale sia guidato da prezzi scontati degni di nota o dalla consegna in giornata. Ricorda, poiché i tuoi clienti stanno acquistando cose che li aiutano a nutrire e prendersi cura dei loro animali domestici, la soluzione migliore è generare valore ed eccellere in questo.
• Comunità: I genitori di animali domestici stanno cercando di connettersi. Il tuo negozio può essere il luogo in cui i cani (ben educati) sono i benvenuti. Anche il luogo "dove tutti conoscono il tuo nome" è essenziale in qualsiasi momento, quindi assicurati di renderlo un'esperienza personalizzata. Altri ancora vorrebbero avere la possibilità di incontrare altri genitori di animali domestici che la pensano allo stesso modo.

Una cosa che rende grandi le comunità sono le vivaci attività locali. Quelli veramente grandi diventano istituzioni locali a cui le persone si rivolgono e di cui si fidano. Per te, è proprio a questo che si riduce la decisione di aggiungere servizi:diventare una risorsa che offre ai genitori di animali domestici un luogo in cui costruire vite sane e significative con i loro amici pelosi!

Il social media marketing è un modo semplice per informare ed educare i genitori di animali domestici nella tua comunità e rendere la tua pagina degna di essere seguita. NutriSource Pet Foods rende questo compito più facile. Visita NutriSourcePromoMktg.com, configura il tuo account gratuito e ti forniremo fantastici contenuti per animali domestici pronti per la pubblicazione nella tua casella di posta. Tutto quello che devi fare è condividerlo con i tuoi clienti in modo da poter fare ancora di più per aiutare le famiglie di animali domestici a vivere una vita felice e sana.