Nella mia qualità di addestratore di cani e consulente comportamentale, a volte ho bisogno di approfondire la creatività per aiutare un cliente a risolvere un problema comportamentale particolarmente difficile. Questo è in realtà un elemento del mio lavoro che amo. Mi piacciono i puzzle, il brainstorming e la progettazione di piani di formazione personalizzati.
A volte, la preparazione e l'esecuzione di un tale piano può richiedere molto tempo, impegno e coordinamento. In rarissime occasioni, l'universo mi porge l'intera cosa su un piatto prima ancora che io abbia la possibilità di affilare la matita e iniziare a pianificare. Quello che segue è un esempio di tale occasione.
Avevo circa mezz'ora in una consultazione a casa di un cliente. Stavamo lavorando al problema dei suoi due cagnolini che abbaiavano, si lanciavano e attaccavano le persone che entravano in casa dalla porta principale. Avevamo trattato alcuni esercizi di base nelle settimane precedenti e ora eravamo pronti per mettere in pratica le cose con i veri estranei che entravano in casa.
Il cliente mi ha chiesto, un po' preoccupato:"Quindi dovrò trovare persone che i cani non conoscono e chiedere loro di bussare alla mia porta ed entrare?"
Ho risposto:"Beh, sì. È qualcosa che puoi fare?"
Il cliente si accigliò, guardò il pavimento e ci pensò per un momento. Restammo insieme in silenzio, e poi, quasi al segnale:Ding-dong! Suonò il campanello.
Anelli di opportunità
Ci siamo guardati e abbiamo sorriso. Ah! Quali erano le probabilità che ciò accadesse in quel preciso momento? Era troppo perfetto! Ci siamo subito messi in posizione per iniziare subito a lavorare con i cani. Il cliente aprì la porta, ed ecco che stavano due anziane signore, un po' spaventate da tutta la confusione creata dai cani che stavano dietro una piccola sbarra vicino alla porta.
Il mio cliente ha parlato ad alta voce con le donne per il rumore e ha chiesto loro di entrare. Non avevamo idea di chi fossero, ma sono stati rapidamente reclutati per aiutare con l'esercizio. Li ho istruiti al volo:“Guardate da questa parte, non direttamente dai cani. Per favore, stai fermo; prendi questi dolcetti in mano e lanciali quando diciamo . . . ."
Hanno obbedito gentilmente. Uno si stava sforzando così tanto di non guardare i cani (come indicato), che stava guardando dritto verso il soffitto e stava lanciando le prelibatezze, volenti o nolenti. Abbiamo risolto rapidamente questo problema. I cani stavano andando alla grande! Si sono calmati più velocemente di quanto non avessero mai fatto prima.
Ora eravamo pronti per passare al passaggio successivo:far muovere i piedi alle donne, ma solo quando siamo stati avvisati da noi (il movimento dei piedi era un problema per i cani). Hanno obbligato di nuovo e l'esercizio stava andando a gonfie vele! Li abbiamo fatti praticamente fare l'hokey-pokey all'ingresso.
I cani ora si stavano divertendo così tanto che l'esercizio è durato 30 minuti! Le donne facevano domande sul processo ed erano felici di imparare l'addestramento del cane. Non se lo aspettavano oggi.
Alla fine di tutto, li abbiamo ringraziati e sono stati gentili mentre si sporgevano in avanti per consegnare un opuscolo al mio cliente. Erano testimoni di Geova! Senza perdere un colpo, il mio cliente ha chiesto se potevano tornare in occasione per esercitarsi e hanno detto di sì!
Quando se ne sono andati, ci siamo fatti una bella risata di pancia. I cani ruttavano e facevano un pisolino.
Nancy Tucker, CPDT-KA, è un formatore a tempo pieno, consulente comportamentale e presentatrice di seminari in Quebec, Canada. Ha scritto numerosi articoli sul comportamento dei cani per le pubblicazioni del Quebec incentrati sulla vita con il cane di famiglia imperfetto.
